(電子商務(wù)研究中心訊) 近日，由中國電子商務(wù)研究中心主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315)接到用戶對(duì)“淘鵬商城”的投訴，稱自己代理分銷該商城的商品，半年未賣出去一件商品，要求公司退還服務(wù)押金，不予退還。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為該用戶向本平臺(tái)發(fā)來的求助信息：
用戶表示，淘鵬商城于2015年12月21日主動(dòng)找到我，讓我在淘寶平臺(tái)上賣他們的產(chǎn)品，只需交納8800元的服務(wù)押金，成為代理分銷商，注冊(cè)自己的淘寶網(wǎng)店，并每個(gè)月至少掙3000-5000元的凈收入，結(jié)果一件東西都沒賣出，指導(dǎo)老師要求升級(jí)30000的套餐。我沒同意，因此他們的服務(wù)態(tài)度也直接下降甚至拒教，本人在這半年多的等待中，公司的當(dāng)事人稱項(xiàng)目經(jīng)理一直逃避甚至已經(jīng)辭職的原因逃脫。
這6個(gè)多月內(nèi)一件衣服都沒買出去，打淘鵬商城公司的電話一直在辯護(hù)公司的立場，不歸還押金，態(tài)度不正，處理人員眾多，不給合理的解釋，沒有正面的處理結(jié)果。
據(jù)《2015年度中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測報(bào)告》( qjkhjx.com/zt/2016report)監(jiān)測統(tǒng)計(jì)，售后服務(wù)、發(fā)貨遲緩、網(wǎng)絡(luò)售假、退換貨難、退款難、訂單取消、網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假發(fā)貨、價(jià)格欺詐、貨不對(duì)板為“2015年度網(wǎng)絡(luò)零售十大熱點(diǎn)被投訴問題”。(文/小全)
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